近年有不少朋友為節省旅費，都會選擇票價較便宜的廉價航空（低成本航空）。近日有一名女旅客於倫敦乘坐廉航易捷航空（easyJet）航班時，發現自己的座位沒有椅背。其後坐在身旁的旅客將這一幕拍下照片上傳至社交媒體Twitter，隨即引起網民熱議。
與該名女旅客同機的男乘客Matthew Harris，將旅客坐在無椅背座位的照片上傳至其Twitter帳戶，並寫道：「easyJet擊敗Ryanair，沒有椅背。@IATA（國際航空運輸協會）@EASA（歐洲航空安全局）這是由盧頓飛往日內瓦的2021班機，怎可容許這樣的事情發生。」並@GeneveAeroport（日內瓦機場）及@easyJet_press與@easyJet。Harris指該照片為當日同機友人所拍攝。
貼文一出引起網民熱議，10小時內經已獲得超過11,000次轉發及接近20,000次讚好。後來貼文亦獲得easyJet關注，並以其官方帳號回覆：「謝謝您讓我們關注到此事件，但在我們調查事件前，能否請您刪除照片並私訊我們詳情，這樣我們才可最好地協助您。」
對於easyJet提出的要求，Harris斷然拒絕，指這是一張飛往日內瓦的真實照片。網民對easyJet的回應感到憤怒，反問easyJet是否暗示如果不刪除照片就不調查事件。
亦有網民表示早前乘坐easyJet由盧頓飛往柏林的航班，機上亦有無椅背座位，但因為飛機坐滿了，機組人員最後賠償讓部分乘客下機。
easyJet回應TIMES的查詢時澄清，該班航機有部分座位損壞，但並沒有分配給乘客乘坐且機上有5個後備座位。聲明又指因那些座位正等待維修，無乘客允許乘坐那些座位。強調安全是easyJet的首要任務，並會嚴格按照所有安全準則營運其飛機團隊。Harris隨後發文證實航空公司的聲明，指該名女旅客最後可獲換到完好的後備座位，但同時擔心如何萬一飛機坐滿了，不知道婦人可以坐在哪裡。
來源：TIMES、Twitter@mattiasharris、Anna Zvereva from Tallinn, Estonia, EasyJet Europe, OE-LKD, Airbus A319-111 (28358354559), CC BY-SA 2.0
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