不知大家去旅行是用哪個網站買機票呢?消委會發現本港多個機票網站只顯示機票價格,未計燃油附加費、稅項等,消費者要完成整個買機票過程才知最終票價,批評這種滴漏式標價有誤導消費者之嫌。<<另看:72勁減到6家! 12月買機票除了這6家,其餘都不用交燃油附加費>>
消委會檢視了8個旅遊網站,包括Cheaptickets、携程、Expedia、Hutchgo、美麗華旅遊、PYO Travel、永安旅遊及Zuji,發現其中4個,包括美麗華旅遊、永安旅遊、Hutchgo及zuji,只顯示淨機票價格吸引客人。
消委會以香港至多倫多機票為例,搜尋系統由低至高顯示機票價錢,排第一位的機票需要約$7000,而第二位機票約$10,000,但計算附加費後,排第二位的機票較第一位便宜。
由於現時沒有法例規管這種滴漏式標價,消委會提醒消費者購買機票前要小心,亦要留意購買機票的細節。<<另看:廉航不要只睇價錢 訂票前你要知道的6個細節,否則隨時得不償失>>
除了滴漏式標價外,消委會還列出旅遊網站其餘4大誤導位:
1. 部分網站會為消費者預選收費項目,例如旅遊保險、寄艙行李收費等,如果客人不主動剔除,就會自動計算收費。
2. Cheaptickets及PYO Travel會在消費者輸入信用卡資料後,才顯示手續費。
3. 大部分網站保留單方面更改機票價格或條款的權利,只有携程和美麗華旅遊表明付款的價格乃機票最終定價。
4. 部分網站只顯示「稅項及附加費」,沒有分開標明,令消費者難以比較各項費用。
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圖片及來源:消委會
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