上海波特曼麗思卡爾頓酒店（原上海波特曼麗嘉酒店）坐落在市中心南京西路的上海商城中央，毗鄰嘉裡中心、上海展覽中心，周圍是上海的主要商務活動區，是一家集零售、餐飲和娛樂於一體的綜合性酒店。

酒店餐廳和酒廊包括宴餐廳、夏苑中餐廳、花筐日餐廳、帕蘭朵義大利餐廳、麗嘉酒吧和大堂酒廊。酒店的會議設施包括一個510平方米的宴會會議廳（內含160平方米的會議準備空間）、11個可容納6-80人的小會議室。與酒店毗鄰的上海商城中廳可舉行800人的雞尾酒會，能容納991人的多功能劇院可舉行多種表演和會議，曾舉行過多次重大活動並接待了各界政要人物。

麗思卡爾頓行政樓層客房和套房設施豪華、功能齊全，其中包括位於 45 層的 4 間頂層套房。行政樓層私人會議室配備有高級的會議設備，並備有沙發、椅子、咖啡桌、臺燈和鮮花。此外，還可享有額外的個人護理用品、較大的客房和套房，以及在抵達當日免費熨燙一套衣服等其他服務。服務人員會協助您制定旅行計劃，預訂劇院、飯店的座位，並安排本地的行程。無煙行政樓層大廳是安靜、高雅活動的中心場所。總共三層的健身中心設施包括設計摩登的室內及室外泳池，水療按摩浴缸，蒸汽房，全新健身設備和裝飾一新的更衣室。