新羅免稅店位於首爾市中心，鄰近新羅酒店，樓高 3 層，主要以國際高檔品牌為主，包括 CHANEL、LOUIS VUITTON、HERMES 等。這裡的貨品比市區百貨公司的更齊全，例如雪花秀的熱賣貨品 Lifting Cream、First Essence，這裡都有，而且價錢比香港便宜。

另外，免稅店的地庫，有各大化粧品連鎖店的專櫃，售買的都是精選貨品，因此選擇較少，但價錢較便宜，約 2,000 至 3,000 韓元左右就有交易。

除了各大化粧品外，也有各名牌的手錶、珠寶、禮品等，例如流行飾品區有 HUGO BOSS、MARC JOCABS、PAUL SMITH；手錶區則有 CALVIN KLEIN、DOIR 等。購物後，旅客可到頂樓休息區叉電或到自助餐館大吃一頓補充 shopping 時消耗了的體力。