日本連鎖壽司品牌「壽司郎」最近再度發生消費爭議,有顧客表示商品在優惠活動推出首天便已售罄,直斥其宣傳廣告內容不實,事件引來品牌公關災難。
據日媒《現代ビジネス》報導,日本壽司郎於上月13日至28日推出「生啤半價」活動,原價528日圓(約30港元)的生啤酒活動期間一律半價,且不限數量,因此吸引了不少消費者光顧。
不過活動開始首日便有消費者表示無法享用該優惠,不只多間分店的點餐屏幕都顯示「缺貨」,甚至有眼利的消費者發現,部分店家所使用的啤酒杯尺寸比原先的還更小,認為活動變相是詐欺行為。
事件隨即惹來大量顧客不滿,日本消費者廳於6月對壽司郎發出「違反贈品表示法」的警告,要求品牌停止發布者類「誘餌廣告」。接二連三的爭議事件,加上品牌將於10月1日起全面漲價,令不少顧客失去信心,亦令其業績出現大幅下滑的狀況。
來源:現代ビジネス、日本壽司郎
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