2022.08.06
對於航空公司某些行為處理不當，大家可能都會選擇投訴航空公司。近日，一名加拿大航空的員工家屬乘搭航班時，因投訴公司的服務不佳後，她的家人竟被航空公司秋後算帳！對此，加拿大航空態度冷淡，並沒有就事件多作解釋。
據外國媒體《Insider》報導，由於該名女事主的母親是加拿大航空的職員，故此她能夠以員工家屬的優惠購買機票。而近日當她乘搭加拿大航空時，因登機口的工作人員服務欠佳，繼而向航空公司作出投訴。
豈料，母親竟收到航空公司的紀律處分，並且兩年內不得享有任何員工機票優惠。女事主表示母親現已62歲，不希望自己的行為會影響母親，更擔心母親將要面臨被解僱的危機。
對此，加拿大航空並沒有正面回應，表示公司現與員工協商，同意機票優惠是公司一項獨特而吸引員工的福利，大多員工及其家屬都對其相當重視。對於投訴一事，航空公司表示就投訴事件進行了調查，發現事實與所投訴提供的內容不符。
資料來源︰《Insider》
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utravel
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