2022.04.04
許多人在選擇購買行李箱時都會選擇顏色較深的款式，貪其「耐髒耐用」，但往往不少旅客也有一樣想法，因此較容易與他人「撞款」。印度有一名電腦工程師就因為行李箱與另一旅客撞款而不小心拿錯別人的行李，搵航空公司卻求助無門，於是他透過自己的專業「入侵」航空公司系統，只是按鍵盤上的一粒鍵就成功找出交換行李的主人！
28歲的電腦工程師庫馬爾（Nandan Kumar）在Twitter分享自己的交換行李箱經歷，早前他乘坐印度廉航靛藍航空（IndiGo）的航班從巴特那（Patna）前往班羅加爾（Bangalore），回家時才發現原來自己不小心拿到了一個外觀和自己行李箱一模一樣的行李箱。
為了取回自己的行李箱，庫馬爾馬上聯絡航空公司希望可以聯絡行李箱的主人，但是航空公司卻以保護私隱以及數據規例為理由，拒絕向他提供對方的聯絡方式，表示如果成功聯絡對方便會通知他。
由於庫馬爾一直未有收到航空公司的回覆，他在行李標籤上找到那位乘客的訂座記錄，心急如焚的他決定先在航空公司網站輸入那位乘客的訂座記錄，希望透過登記程序、修改航班預約記錄及更新聯絡資料等方式找到對方聯絡資料，但最終亦失敗，
後來他突發想到可以透過鍵盤上的F12功能制去開啟航空公司網站的開發人員主控台，最終成功找到那名乘客的電話號碼聯絡到對方，二人成功交換行李。
庫馬爾強調自己這次的行為絕對沒有影響到航空公司的網，同時亦指出不少人喜歡在社交平台上發佈自己的登記證照片，這舉動無疑如公開自己的個人資料，建議乘客應該將自己資料加密管理。
而靛藍航空及後亦表示顧客服務部人員曾嘗試協助兩人交換行李，但由於行李箱物主沒有接電話，因此才導致聯絡不到的局面出現，亦表示公司正在詳細審視今次事件。
來源：Nandan Kumar Twitter 、配圖：pixabay
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utravel
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