2022.03.01
近日，美國連鎖品牌星巴克 (Starbucks）在內地遭到劣評。事緣 ，重慶沙坪壩區磁器口星巴克店員，以「影響品牌形象」為由，趕走了4個借用戶外桌椅享用飯盒的民警，事後還要到派出所投訴。事件隨即在網上傳到熱烘烘，引來網民惡評圍攻，而官媒人民日報也有報導事件，力斥「星巴克請收回你的傲慢」！
早前，有交警轉貼微博朋友圈的帖文，看似由其中一名當事人(民警) 發出。他指當時在磁器遊客中心旁邊的星巴克門口食飯，隨後店員看到了吃剩一半飯盒的他們，便說：「你們能夠換個地方吃嗎？你們這樣會影響我們的品牌形象」。他們走了以後，以為事件告一段落，誰知卻收到了上司電話，通知被投訴了。他們不明白為什麼把桌子打掃得乾乾淨淨，一點垃圾也沒留下，都居然被投訴。
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事件曝光後，隨即引起了大批網民聲討，他們分別到星巴克中國和重慶星巴克微博瘋狂洗板，大鬧「警察有影響你們？滾出來道歉」、「中國可以沒有星巴克但是不能沒有人民警察」、「你們家個別店員真的很高傲呢！」除此以外，他們更到飲食平台留惡評並給予最低評分「一星」。
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事件亦引起了官媒人民日報評論，以「星巴克請收回你的傲慢」為題力斥該被投訴的應該是星巴克，「嫌驅趕不過癮，還要投訴民警，誰給的底氣？」、「驅趕民警這種做法，發生在國內企業身上也不容原諒。原因很簡單，誰傷害為公眾服務的人，誰違背公序良俗」，更稱粗暴對待民警的店員應該感到羞愧。
事件發生後，中國官方星巴克也隨即在微博公開道歉，強調沒有「驅趕」及「投訴」警員的情況。實情是當時有顧客想在戶外用餐，店員與當時民警在協調時因言語不妥而產生誤會。然而，網民卻不賣帳，繼續留下更多惡評，力斥他們處事不當。
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utravel
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