近日一名來自湖南長沙的內地男子爆料,稱自己和未婚妻入住當地一間四星級酒店,睡覺期間卻驚見一名陌生男子站在二人床尾,相當驚嚇。事後酒店不斷改口風解釋,最後事主深感不滿向酒店投訴,索償精神損失賠償,但遭拒絕。
據內地媒體報導,最近一對情侶入住長沙某知名星級酒店,期間事主半夜凌晨兩點左右,熟睡間突然被未婚妻一聲尖叫驚醒。豈料起身一看,竟看到一名陌生男子正站在二人房內,相當驚嚇。
事主隨即質問對方到底是什麼情況,男子卻支支吾吾,隨即慌忙關門離開。情況讓二人感到疑惑又害怕,質疑一家高檔酒店,為何會有人在他熟睡之際輕鬆闖入房的情況。
其後事主致電前台詢問狀況,酒店職員卻解釋:「保安進來拿東西」,又數次改口,最終表示是有醉漢忘帶房卡,錯報房號後保安在沒有確認的情況下便讓男子刷卡內進,承認是工作人員的失誤,責任無可推卸。
酒店方道歉後表示希望達成調解,並願意免去事主當晚的房費,並額外附送兩晚房間。惟事主認為對方沒有誠意,不接受調和方案,希望酒店能給出一個清楚的說法,並索取精神損失費5000元。
事件目前尚未解決,事主表示自己會繼續向有關部門投訴,並已報警。酒店則表示,以將涉事員工及經理交由上級公司調查,或會受到處罰。
來源:搜狐新聞
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