酒店Staycation在疫情下成為新興潮流,生意好員工忙得不可開交,又要面對要求多多的酒店客人,酒店員工在Facebook群組各自分享遇過最無理的投訴,直斥「真係有病!」。
酒店員工在Facebook群組「酒店Secret」問遇過最不可理喻的投訴,有人分享試過有次開酒店大門迎賓,被客人投訴開門外邊有風吹到他頭痛,最終要酒店賠醫藥費!
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順便睇埋:住酒店游水遲退房被罰款 怒斥無彈性處理反被網民鬧
網民於Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」分享於6月9日入住位於梅窩的銀鑛灣渡假酒店,一開始已對酒店服務質素有所懷疑,因為Staycation早於6月4日預訂,但登記時前台職員問他是否當日才預訂房間, 深感奇怪。拿完匙卡後又無指引房間方向及樓層位置,讓他找房間時迷路,最慘是第二日因為游水延遲退房被罰款,不禁對酒店進行大控訴!
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不過似乎其他網民支持酒店做法,「延遲退房要預先要求,並要酒店同意才可成立,而並非自己覺得酒店不急要房而自己決定遲交房,自己單方面破壞約定對方罰款都無法反對!」、「泳池可最遲游到中午12時半不代表可以遲退房!」,形容事主是西客所為。
來源:FB@酒店Secret
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