準時登機是旅客的責任,一但遲到被拒登機實屬正常。不過日前一名內地媽媽因遲到2分鐘未能上機大鬧機場,情緒激動表示家中有孩子等著餵奶,強調自己手錶並無遲到,認為機組人員不近人情阻礙自己回家為孩子餵奶。當女子發現旁人在拍攝時,更揚言要「全國最大的點擊量」,不少網友直指她無理取鬧。
綜合內地媒體報道,事件發生在12月4日的杭州蕭山國際機場,一名女子原定乘坐由杭州飛往秦皇島、於早上6時50分起飛的浙江長龍航空航班。該航班的登機口關閉時間為早上6時30分,惟該名女子早上6時32分才到達登機口,最終因遲到而無法登機。她強調自己的錶仍未到6時30分,指自己沒有遲到,更要求航空公司安排接駁車載她到登機處。工作人員拒絕該名女子的要求後,她便發難指他們不近人情,稱自己為正值哺乳期的母親,家裡有孩子等著她喂奶。當她發現身旁有人正在拍攝時,更揚言要「全國最大的點擊量」。
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當時值班的浙江長龍航空王經理指,臨近登機口關閉時,他們已特意作人工廣播,希望該名女子盡快前來登機,惟她在登機口關閉2分鐘後才現身,錯過登機時間。王經理續指,當時已不斷向她解釋因不能耽誤其他旅客的行程,故不能為她重開登機口或安排接駁車,並請她乘搭後續航班。惟該女子情緒十分激動,並躺在地下,更影響到後續的航班登機,最後工作人員只好報警。
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該女子後來指責航空公司提早關閉登機口,導致她未能登機。王經理便陪她到機場公安處查看監控畫面,並確認登機口於6時30分關閉,而該女子在6時32分半才到達。該女子最後在工作人員陪同下,到櫃檯辦理退票手續,並買了新的機票。相關片段在網上瘋傳,有網民直指該女子無理取鬧;但亦有人認為航空公司可以人性化一點,安排她上機。
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