DONKI驚安的殿堂6大吸客招數 通宵營業、迷宮式設計抓住顧客心理

日本知名雜貨店驚安的殿堂（唐吉訶德 / DON DON DONKI，下稱DONKI）去年首次進駐香港開設尖沙咀分店，今年更逆市擴張，短短一年內已設有4間分店，認真厲害。除了受疫情影響無法外遊，DONKI成為港人「解鄉愁」之地，到底DONKI有什麼神奇魅力可以開完一間又一間，甚至開拓海外市場？有日媒就分析了DONKI背後有5大策略成功捉到顧客心理，讓他們樂意消費。

1. 壓縮陳列

DONKI售賣貨品種類非常多，它們最大特色是使用「壓縮陳列」方法，即盡可能將最多貨品陳列得又高又密，幾乎到天花板高度。這種「壓縮陳列」有別於一般零售業將貨品擺放整齊，讓顧客易於尋找的方法。反而提供相反方法，讓顧客自行尋寶、找到便宜貨的樂趣。加上迷宮式設計，令顧客不知不覺間忍不住買東西。

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2. 手繪POP

除了「壓縮陳列」以外，DONKI最大特色莫過於其手繪POP以刺激顧客消費。無論日本或香港DONKI都有廣告牌手繪員（POP Writer），為不同貨品設計特色手繪POP，成功以搶眼顏色及溫暖手寫字吸引顧客。

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3. 季節商品/殘次品/賣剩貨品低價發售

會將季節商品、殘次品或已停產的賣剩貨品以低價發售，並放在店舖門口四周，吸引顧客進入購物。

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來源：Infoseekニュース、流通ニュース、DON DON DONKI