為讓各位旅客在飛行期間能得到稱心的服務，空中服務員總會掛起親切笑容，盡量配合客人所需而照顧得無微不至，當然過程中亦會遇上甚為挑剔及喜愛任何人都投訴的客人而讓空中服務員的壓力倍升，來自5間不同航空公司的空中服務員就向Business Insider透露他們認為對飛行旅客最討厭的5件事。分別來自聯合航空(United Airlines)、太平洋西南航空(PSA Airlines)、阿拉斯加航空(Alaska Airlines)、美國航空(American Airlines)及彼得蒙航空(Piedmont Airlines)希望乘客能明白以下空中服務員的苦處，讓飛行旅程更為順心。
1. 缺乏耐性及同理心
來自聯合航空的空中服務員表示他們都希望能夠準時到達，因為目的地一樣，而他們在同一個時間離開，當然部分旅客比較趕時間而有所怨言，多一點的體諒及同情心都讓整個飛行旅程更愉快。
2. 赤腳行走廊
來自太平洋西南航空(PSA Airlines)的空中服務員表示人們應該未有發現飛機內部暗藏大量細菌，飛機抵達目的地後清潔的時間往往可能只有15分鐘，而飛機只會在一天進行一次全面清潔，因此不要赤腳在飛機走廊之間行動，建議旅客需要穿鞋。
3. 以為有讀心術
來自阿拉斯加航空(Alaska Airlines)的空中服務員稱他們未必完全知道客人的真正所需，因此如客人希望他們能為每個人都提供完美的個人服務，那是不可能的， 所以有服務需要時請詳細與空中服務員說明。
4. 對自己的飛行旅程無責任心
來自美國航空(American Airlines)的空中服務員表示希望可與客人親口說，對自己的飛行旅程其實有一定責任，因此應該根據登機時間準時到達閘口，以免對其他旅客造成損失，或是因為自己未能趕上飛機而對機組人員大呼小叫。
5. 問不能回答的問題
來自彼得蒙航空(Piedmont Airlines)的空中服務員憤慨地表示，請旅客不要向我們查詢如果飛機延誤起飛會否耽誤到達時間，因為他們根本不清楚。
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