致力調查及咨詢顧客滿意度的國際公司J.D. Power近日發表2019年度日本酒店住客滿意度調查,當中平價商務酒店滿意度排行中,深受遊客歡迎的東橫INN只排15!馬上看看哪一間平價商務酒店最受住客喜愛。
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是次滿意度調查中,共分成房價一晚35,000日圓以上、一晚15,000至35,000日圓、一晚9,000日圓至15,000日圓以及一晚9,000日圓以下四個部門。以下指的平價商務酒店為一晚9,000日圓部門。調查於2019年8月至9月以網上問卷形式進行,訪問了6,759位住客得出的結果,調查對象酒店共31間。構成顧客滿足度的因素有預訂系統、Check-in/Check-out、房間、餐飲、酒店服務、酒店設施及房價,每項滿分為1,000分,平均除開後可計算出綜合滿意度分數。
第19至第11位排名如下:
第19位:Smile Hotel 622分
第18位:Washington Hotel Plaza 638分
第17位:名鐵INN 642分
第16位:HOTEL α-1 648分
第15位:東橫INN 653分
第14位:AB Hotel 653分
第13位:R&B Hotel 654分
第12位:Kuretake-INN 655分
第11位:Universal Hotels 657分
第10至第1位排名如下:
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完整排行:
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來源:J.D. Power
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