【日本熱話】日本網民買牛扒三文治貨不對辦質疑百貨公司有意瞞騙顧客

2019.10.23

日本百貨公司不時會舉行美食展，就算不用身處當地亦可以品嚐到新鮮海鮮或地道美食。近日有網民於Twitter發文分享在東京一百貨公司美食展購買牛扒三文治的照片，發現實物與宣傳照片不符之餘，批評店方刻意不公開製作過程，亦沒有在攤位展示實際食物照片，有瞞騙顧客之嫌。

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日本漫畫家新名昭彥本月19日於Twitter發文，表示日前去了新宿小田急百貨本月16至20日舉行的美食展「食べあるキング厳選！秋の食欲全開まつり」購買東京人氣鐵板燒餐廳「創作鉄板粉者」的西冷牛扒三文治，一件盛惠1,728日圓，但攤位內並沒有公開製作過程，只有宣傳照片卻沒有實物圖。更質疑百貨公司故意不公開實物是因為知道顧客見到這樣的話絕對不會購買。

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不少網民認為店方過份，更有網民搜出其他網紅參加此美食展的照片，發現三文治的大小差不多，但牛扒明顯厚實。

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新名先生發文後接受當地網媒訪問，認為攤檔周圍都是宣傳照片以隱藏食物烹調及入盒的過程，而且放三文治的容器太大，根本看不到裡面，又沒有現成品或樣品。他理解牛扒三文治是粉者的人氣美食，使用高級牛肉（店內一般賣3000日圓/100克）製成一口大小的三文治價錢合理，但相比會場內其他攤位價位相差太遠，百貨公司應該要避免這樣情況發生。他透露事後小田急百貨負責是次美食展的經理向他道歉。

對於新名先生投訴牛扒有筋咬不開，小田急方面表示烹煮前或可能未有錘鬆牛扒；關於完全看不到實物的指責，小田急方面回應當日以後馬上指示餐廳公開實物及烹調過程；而使用過大的容器是由於原來的紙袋已用光，已馬上換成較小的容器。同時再次對產生的誤解及未達到期望深感歉意，以後會仔細檢查每間店舖的內容，繼續舉行讓客人滿意的活動。而他後來亦有在Twitter發文表示對百貨公司的改善感滿意，亦對此事再無補充。

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