Airbnb是世界知名的民宿訂房網站,為民宿屋主和旅客提供完善的訂房中介平台。不過最近有對英國夫婦於Airbnb預訂一家位於西班牙﹑擁有37個評價的5星豪華別墅,直至到達後才發現該座別墅實際並不存在,當地職員甚至直言Airbnb上的訂房資訊是偽造的!
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英國一對夫婦帶同2隻約瑟爹利寵物犬一同前往西班牙旅遊,透過Airbnb訂房網站預訂一座擁有37個評價﹑5星級﹑2星期房租價值9,610歐羅 (約港幣$54,314) 的超豪華別墅,根據Airbnb列出該座別墅內擁有土耳其浴室﹑大浴缸和雲石陽台,而且特別列名可帶同寵物入住。
不過當事人到達相關別墅的供應櫃檯後,職員表示並無Airbnb上列出的別墅,雖然當事人於事後發現供應住宿的「Las Boas'」網站上的確能夠找到他們於Airbnb上預訂的別墅,不過有關負責人指Airbnb列出的土耳其浴室並不屬於個別住客,而是整家大廈的其中一項設施。Airbnb的有關發言人亦提出會審慎處理是次事件和向事主進行道歉和全數退款。
事主事後向CNN travel回應,指出對Airbnb相當失望,起初希望尋找一家寵物友善的住宿已非常困難,意想不到最後卻找到一家並不存在的住宿。
來源﹕THE TIMES, CNN travel, Mirror, IG@lasboass
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