去旅行最怕在出發或回程時最怕遇上打風、落雨等惡劣天氣,甚至是機場罷工或示威活動令行程延誤。出遊前先購買旅遊保險便可確保有周全的保障,以下詳列了FWD富衛保險、藍十字、豐隆保險、蘇黎世保險、Chubb、Starr、AIG、AXA、Allied World 及MSIG等10間常用旅遊保險公司有關行程延誤的賠償安排,大家不妨參考一下!
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行程延誤常見原因:
1. 惡劣天氣或天災,如遇上颱風、暴雨、地震等
2. 罷工或其他工業活動
3. 公共交通工具的機械或電路故障
4. 騷亂
5. 暴亂
6. 恐怖活動,如劫機
7. 機場關閉
至於如早前因示威活動導致機場服務受阻而取消部份航班的情況,則視乎不同保險公司作出的特別安排。
常用旅遊保險公司行程延誤賠償安排:
旅遊保險公司 | 現金賠償 | 最高賠償額 | 住宿及交通保障 |
FWD富衛保險 | 每6小時延誤可獲$300 | $2,500 | 額外交通津貼:$10,000 |
藍十字 | 每6小時延誤可獲$300 | $1,500 | 額外交通津貼:$10,000 |
豐隆保險 | 每6小時延誤可獲$250 | $2,500 | 不適用 |
蘇黎世保險 | 每6小時延誤可獲$300 | $2,000 | 額外住宿津貼:$2,000 |
Chubb | 每6小時延誤可獲$300 | $3,000 | 額外交通津貼:$3,000 額外住宿津貼:$2,000 |
STARR | 每6小時延誤可獲$300 | $3,000 | 額外交通或額外宿津貼:$4,000 |
AIG | 首5小時後賠償HK$300,其後每延誤10小時賠償HK$700 | $2,000 | 不適用 |
AXA | 每6小時延誤可獲$250 | $2,000 | 總津貼額$5,000為,可分為: -額外住宿津貼:$2,000 -額外交通津貼:$5,000 -機票超賣而需額外住宿的津貼:$5,000 |
Allied World | 每6小時延誤可獲$250 | $2,500 | 額外交通及住宿津貼:$10,000 |
MSIG | 首6小時及其後每12小時可獲賠償$250 | $3,500 | 額外住宿及交通津貼:$7,500,其中住宿費用每天最高津貼$1,000 |
索償方法:
1. 向航空公司或其他交通工具索取延誤證明信件
2. 如因行程延誤而需額外花費於住宿及交通,則需出示這些證明有額外費用的單據
3. 在行程延誤21日或30日內,以網上或書面通知保險公司
常用旅遊保險公司聯絡資料:
旅遊保險公司 | 熱線 | 熱線服務時間 | 電郵 | 官網 |
FWD富衛保險 | 3123 3123 | 24小時 | cs.hk@fwd.com | |
藍十字 | 3608 2988 | 星期一至星期五: 9:00至18:30 星期六: 9:00至13:00 | cs@bluecross.com.hk |
|
豐隆保險 | 2961 2266 | 星期一至日: 9:00至21:00 | personal@hl-insurance.com | |
蘇黎世保險 | 2903 9388 | 星期一至五: 9:00至17:30、 星期六:9:00至13:00 | enquiry@hk.zurich.com | |
Chubb | 3191 6611 | 星期一至星期五: | Travel.HK@chubb.com | |
Starr | 3765 5566 | 星期一至星期五: 9:00至12:30、13:30至17:00 | CS.HK@Starrcompanies.com
| |
AIG | 3555 0000 | 星期一至星期五: 9:00至17:45 | cs.hk@aig.com | |
AXA | 2523 3061 | 星期一至五: 9:00至17:30 | axagi@axa.com.hk | |
Allied World | 2968 3000 | 星期一至五: 9:00至12:45、 14:00至17:30 | hkhotline@awac.com | |
MSIG | 3122 6922 | 星期一至星期五: | hk_hotline@hk.msig-asia.com |
來源:FWD、藍十字、豐隆保險、蘇黎世保險、Chubb、Starr、AIG、AXA、Allied World、MSIG
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