近日民間發起機場集會,大批市民聚集於機場向政府表達訴求,機管局於集會期間表示因機場服務受阻而取消部分航班。旅客於出遊前購買旅遊保險,可確保於特別情況下亦有保障。U Travel就近日機場航班取消事件向蘇黎世保險、AIG、MSIG、AXA、豐隆保險、FWD富衛保險查詢旅遊保險賠償安排,保險公司建議受影響的旅客向旅遊保險公司先行查詢。
延伸閱讀:旅遊保險比較2019 比較費用、索償方法及保額|電話爆Mon、唔見平板邊間有得保?
蘇黎世保險:
蘇黎世保險公司職員指會因應航空公司所發出的航班取消原因而作出相應的保險賠償。一般延誤保障的賠償只限於航班因特定情況而故而延誤超過六小時(圖示),而「優遊計劃」中延誤保障的賠償不限於以下特定情況。職員補充,該公司的延誤保障列有不受保範圍,當中包括個人理由、營運問題及流量管制等。
美亞保險:
AIG職員表示部分旅遊保險計劃有包含延誤保障,而受保範圍包括惡劣天氣、自然災害等(圖示)。有關保險賠償會按照航空公司所發出的航班取消原因作處理。
三井住友保險:
MSIG公司在8月13日宣佈,由8月12日下午5時30分起將香港機場管理局取消所有航班定為「早已知悉風險」處理,因此不包括於取消行程的受保範圍內,不過8月12日前投保的保單會視乎航空公司的信件有否提及騷亂而或會作出賠償。
豐隆保險:
如8月12日至16日的航班受機場運作中斷影響,投保人請保留所有相關之航空公司文件以便日後作特別索償。如回程因是次事故導致延誤,旅遊保險可免費自動延長保障期最多10日。
FWD富衛保險:
富衛保險職員表示旅程延誤原則上只限於惡劣天氣、自然災害、機場關閉等情況下而令航班延誤超過6小時才會受保,不過公司或許可能就特別情況下作出安排。而富衛網上客戶聯繫主任指,若受航班取消影響,可先提交保險索償申請,公司會作最於決定。
常用旅遊保險公司聯絡資料:
旅遊保險公司 | 熱線 | 熱線服務時間 | 電郵 | 官網 |
FWD富衛保險 | 3123 3123 | 24小時 | cs.hk@fwd.com | |
藍十字 | 3608 2988 | 星期一至星期五: 9:00至18:30 星期六: 9:00至13:00 | cs@bluecross.com.hk |
|
豐隆保險 | 2961 2266 | 星期一至日: 9:00至21:00 | personal@hl-insurance.com | |
蘇黎世保險 | 2903 9388 | 星期一至五: 9:00至17:30、 星期六:9:00至13:00 | enquiry@hk.zurich.com | |
Chubb | 3191 6611 | 星期一至星期五: | Travel.HK@chubb.com | |
Starr | 3765 5566 | 星期一至星期五: 9:00至12:30、13:30至17:00 | CS.HK@Starrcompanies.com
| |
AIG | 3555 0000 | 星期一至星期五: 9:00至17:45 | cs.hk@aig.com | |
AXA | 2523 3061 | 星期一至五: 9:00至17:30 | axagi@axa.com.hk | |
Allied World | 2968 3000 | 星期一至五: 9:00至12:45、 14:00至17:30 | hkhotline@awac.com | |
MSIG | 3122 6922 | 星期一至星期五: 9:00至17:30 | hk_hotline@hk.msig-asia.com | 請按此 |
來源:香港國際機場、FWD富衛保險、藍十字、豐隆保險、蘇黎世保險、Chubb、Starr、AIG、AXA、Allied World、MSIG
↓ 全球最薄!免費成為全港首批用家 ↓
↓立即睇打卡熱點/地道美食/住宿指南等!↓