食客告知飯團內藏小透明珠 日本董事長神對應得網民激讚：認真專業

日本人做事向來嚴謹認真。近日，香港一名網民在Facebook專頁「華御結黨」發文，表示自己之前吃飯團時發現內藏1粒小透明珠就透過社交平台告知華御結。華御結認真看待事件，不但即日回覆網民並退錢，更拿飯團的小透明珠去化驗，期間亦定期向網民報告進度。華御結不但即時回收及停止售賣該款飯團，更審查香港、日本廠房的生產線，最後日本董事長更親自向網民道歉並解釋事件。華御結的對應得到不少網民激讚，表示日本企業認真專業，平日支持亦是值得。

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日前，Facebook專頁「華御結黨」撰文講述事件。之前網民吃飯團咬到一粒透明珠，就透過Facebook信息聯絡華御結告知事件，很快就得到回覆。職員更即日去網民公司樓下見面並先退飯團錢，又問網民取透明珠去化驗。後來職員亦緊切向網民更新事件進度，亦仔細審查香港、日本廠房的生產線。

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後來職員更帶網民見日本董事長及海外營業部部長，他們親自道歉，又拿出透明珠的化驗報告，並仔細講解事件。

華御結的認真對應得到網民激讚，大讚認真專業，又表示會繼續支持。

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來源：Facebook@華御結黨