如上機前遇上機場人員罷工、狂風雷暴或意外受傷等突發狀況,或許需要更改或取消行程。在緊急的情況下,或未能即時在網上系統處理有關要求,這時候就需要致電航空公司的客服專線救急。以下為大家整理了最常搭的航空公司的聯絡方法,包括國泰航空、香港航空、中華航空、香港快運及樂桃航空等,部份航空公司除提供24小時的客戶專線外,還有人工客戶服務在線協助乘客,身在外地就算不打長途電話都會得到即時的協助。
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在聯絡航空公司查詢有關取消、更改航班的事宜前,請預先準備好電子機票號碼或機票預訂編號、航班編號及出發時間,以便航空公司的客服人員可以更迅速地提供協助。
航空公司 | 聯絡電話 |
國泰航空 (Cathay Pacific) | 2747 3333 |
國泰港龍 (Cathay Dragon) | 2747 3333 |
中華航空 (China Airlines) | 2868 2299 |
長榮航空 (EVA Air) | 2810 9251 |
香港航空 (Hong Kong Airlines) | 3916 3666 |
全日空 (ANA) | 2810 7100、+81 3 4332 6859 |
日本航空 (Japan Airlines) | 3919 1111 |
新加坡航空 (Singapore Airlines) | 2520 2233、+65 6223 8888 |
阿聯酋航空 (Emirates) | 3071 3019 |
香港快運 (HK Express) | 3902 0288 |
樂桃航空 (Peach Aviation) | 3017 4685 |
香草航空 (Vanilla Air) | + 886 70 1010 3857 |
捷星航空 (Jetstar) | 3192 7451 |
亞洲航空 (Air Asia) | 已停止客服電話熱線,全面轉用線上人工客服 |
酷航 (Scoot) | 3018 6899 |
各大航空公司詳細聯絡資料:
電話:2747 3333 (服務時間:24小時)
官網:https://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/about-us/contact-us.html
電話:2868 2299 (服務時間:8:30至18:30)
官網:https://www.china-airlines.com/tw/zh/contact-us/index
電話:2810 9010 (服務時間:星期一至五8:30至18:30、星期六日8:30至17:30)
官網:https://www.evaair.com/zh-tw/contact-us-and-help/contact-us/?city=Hong+Kong
電話:3916 3666 (服務時間:24小時)
官網:http://hongkongairlines.com/zh_HK/contactus/hotline
電話: 3919-1111 (服務時間:08:00至18:00)
電話:2520 2233 (服務時間:星期一至五8:00至17:30)、(新加坡)+65 6223 8888(服務時間:24小時)
電話:3902 0288 (服務時間:24小時)
電話:3017 4685 (服務時間:8:00至18:00)
官網:https://www.vanilla-air.com/hk/service/cancel-flight
捷星航空 (Jetstar)
電話:3192 7451 (服務時間:24小時)
官網:https://www.jetstar.com/tw/zh/contact-us
官網:https://support.airasia.com/s/call-center?language=zh_TW
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