預訂酒店是計劃出遊旅行時的重要一環,有時候會不幸地遇到「中伏酒店」,例如:網上圖片與真實環境有很大出入、衛生問題、服務質素惡劣等等。如果下次不想再入住「中伏酒店」的話,不妨在網上訂酒店時留意以下6點,這樣一來就更容易訂到稱心的酒店,不用住到一肚氣!
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1. 留意酒店網站所提供的照片
訂房時要留意酒店網或訂房網站所提供的照片,如果只提供極少照片、只有特寫而沒有房間全景照又或者只有酒店外部建築照片的話,很大機會想隱藏某些部份。
如果酒店官網或訂房網有足夠照片都不能掉以輕心,因為有可能會出現網上圖片與現實不符的情況。因此可以考慮多做一步,上TripAdvisor網站搜尋相關酒店或從Instagram搜尋相關標籤,查看由用家拍攝的酒店照片會更值得參考。
2. 測試酒店是否難以聯絡
如果想知道酒店的客戶服務質素如何,不妨可以在check-in前向酒店打個電話查詢或確認訂房。如果電話很快就接通以及態度友善的話,在辦理check-in時相信亦會非常順利。反之,如果電話一直未能接通抑或查詢時態度不友善的話,而你又非常著重服務質素,就不太建議入住此酒店了。
3. 留意酒店評價新舊
關於酒店評價,內容和評價日期同樣重要。如果在過去數週亦沒有出現正評就要多加留意。負評的因由可以來自酒店管理或清潔服務有變,所以參考訂房網的評價時記住留意評價日期之餘,可以多看幾頁。
4. 慎防評價中提及有床蚤的酒店
入住酒店時最怕有床蚤,在閱讀酒店評價時必需警惕提及有床蚤的劣評。因為一旦有人提及,即代表有其他人亦遇到相同問題。如果不想被床蚤困擾,就不要選擇曾經出現有關床蚤劣評的酒店。
5. 留意酒店對於負評的回應
如果酒店回應用家負評時帶有攻擊性的話也要小心,這可能表明該酒店的服務質素未必很理想。因為如果真正為住客著想的話,應該專注於解決問題而非辨護。
6. 比較多個訂房網站的評價
與想訂到平酒店一樣,應多個網站做比較,慎防當中有網站的評價過於偏頗。
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