強颱「飛燕」吹襲日本,其中關西機場受到嚴重破壞,連絡橋一邊受到船隻撞擊斷裂,目前只能靠另一邊道路行車。雖然目前已有高速船及巴士接載昨天被困乘客,不過關西機場仍持續關閉,需待觀察再決定是否重開,前往關西機場的航班亦全部取消。U Travel整理各航線的最新航班安排及當地交通狀況,讓遊客可以儘早安排路線離開。
關西機場交通狀況:
目前已有巴士及船隻運送乘客從關西機場離開。
船:由9月5日早上6時起,每15~20分會有一班從關西機場前往神戶機場的班次開出,於1號航廈的12號巴士站上車,免費。
巴士:由8時起有巴士由關西機場前往對岸的泉佐野站,共52座位,於2號巴士站上車,免費。
鐵道方面,關西機場線及特快HARUKA號暫時停止運行。
關西機場目前將暫時關閉至明天9月6日,屆時將決定是否重開。不過目前情況不樂觀,機場或須關閉一個月。
各航空公司的特別安排:
營辦香港飛往日本關西機場的航線亦公布最新安排,詳情如下:
HK Express 香港快運
以下航班已取消。
被取消的航班,乘客可以:
- 七天內免費更改原定目的地的出發日期/時間,無需支付票價差額。
- 七天內免費更改目的地,但須支付票價差額。
退款安排可透過https://securesettlement.net/hkexpress/en遞交退款申請。
如欲查詢有關航班狀態、更改預訂或了解航班時間表,可以按此與線上客服即時對話、致電 (852) 3902 0288 或發送電郵至guest.relations@hkexpress.com與客戶服務團隊聯絡。
國泰航空
以下航班已取消。
航空公司由即時起豁免乘客重新訂位及更改航點之費用。此項特別豁免適用於所有2018年9月4日或以前經由全球辦事處發出,於2018年9月4日至9月12日期間涉及大阪,並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票。詳情請參閱有關大阪機場關閉之特別票務安排。
另外旅客亦可瀏覽航班延誤及取消頁面,以了解我們在航班延誤或取消後如何盡快為您恢復提供服務。
香港航空對因受臨時或計劃性的航班變動影響之乘客豁免更改座位、誤機、機票換開和退票費用,此措施僅適用於所有已獲取香港航空確認機位之機票。詳情請參考「特別票務安排」。
為了保障乘客行程獲妥善安排,建議乘客於香港航空網站使用「不正常航班改期服務」自助提交改期申請,或於網站提交「退票申請」。乘客若是經旅行社購票,請聯繫有關旅行社查詢相關票務事宜。
ANA全日本航空
所有是日前往關西機場航班已取消。
旅客可於9月5~11日期間免費更改或取消航班(按此),惟目前至9月10日前往關西機場的座位已全部售罄。
若身處關西地區的乘客欲前往其他機場,可由新大阪乘搭東海道新幹線到附近的名古屋機場,或前往東京羽田/成田機場。HK Express由名古屋及福岡飛往香港的航班尚有機位供應。如有需要可購買機票。
求助及查詢電話一覽:
香港入境處
在外香港居民小組24小時求助熱線:1868
電郵(一般查詢):enquiry@immd.gov.hk
中國駐大阪總領事館
24小時應急電話:090-6673-6659
電郵:chinaconsul_osa_jp@mfa.gov.cn
香港快運航空
客戶服務專線(香港):3902 0288
日本辦事處:006-633-868-015
國泰航空
航班查詢:2747-3333
樂桃航空
查詢電話(香港):3013 4668
查詢電話(日本):3-6302-8991
全日空
香港辦事處電話:2810-7100
關西機場失物認領電話:(0)72 456 7575
香港航空
電話(香港):3916-3666
來源:香港快運航空、國泰航空、樂桃航空、全日空、香港航空
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