由於最低工資上漲的影響下,導致經營成本上升。有見及此,多間韓國大型連鎖便利店以及大型超級市場為減低成本,陸續開始營業「自助無人店」,避免職員工作時間過長﹑勞動成本壓力大的問題,以顧客全自助的形式經營。
新世界集團旗下的大型連鎖便利店emart24和7-11於首爾市內陸續開設多間「無人自助店」,分別是emart24聖水﹑清潭店和7-11於中區Signature Building的「7-11 Express」。
首爾的「7-Eleven Express」以高速列車外型﹑高速快捷的自助售賣機形式營運,販賣飲品﹑即食食物等商品,亦特別設有微波爐予顧客翻熱用。基本操作與自助販賣機相同,不過需要使用電子支付。
emart24於2017年8月起經營9家「無人店」,以顧客全自助形式經營,顧客在進出商店時需要先出示信用卡進行身份認證,再以自助售貨機進行結算。店員每日只需前往店內2次進行相關店務工作,減輕店員負擔,亦節省營運成本。
除了便利店,大型超級市場如emart和lotte mart等亦於早前嘗試運行「無人自助收銀台」,emart在全韓國共有144間分店設立40個無人自助收銀台,樂天則有87台,可見「無人自助商店」於韓國將成為趨勢,加上電子支付的普及,全智能的售賣方式指日可待。
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