旅遊網站【Skyscanner】分享:4 件你要知道關於酒店星級評定的事
酒店分為 5 星級是人所皆知的事,酒店星級愈高,代表酒店的規模愈大、設備更奢華、服務亦更優良,換言之價格便愈昂貴。星級的劃分一般以酒店的建築、裝飾、設施、管理和服務水平為依據。以下 5 個提問,你可能有興趣知。
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1. 誰評定酒店星級?
世界上每個地方的酒店星級評定機構都不同,但共通點都是由該國的旅遊局,根據酒店向客人提供的住宿和服務設施而審核評估。此外,酒店的星級也依靠旅遊網站、酒店預訂網站及客戶的意見作依據,可是這些機構都沒有一個劃一的評級系統來決定酒店星級,只能說是具參考價值。
2.世界各地的評級標準一樣嗎?
台灣的 4 星級酒店與日本的 4 星級酒店設施和服務一樣嗎?當然不是!即使是同樣的星級,但因各地評定準則與系統不同,所以只能期望獲得相似的服務質素。每個人都有主觀的意見,該地文化會影響你的住宿體驗,若你不習慣印度的文化,可能會影響你在印度 4 星級酒店住宿的感受。
雖然世界上一直有組織試圖建立一套全球通用的酒店星級評級標準,但因各國國情不同而有技術上困難,目前亦未能實行。現時每一個國家都自行訂立標準,可是有些國家甚至沒有公認而一致的標準,造成國際間同一星級的酒店卻在質素上出現明顯差異的現象。
3.酒店星級評定不是只有 5 級嗎?
全球酒店一般都是由 1 星級至 5 星級。由於 5 星級的酒店愈來愈多,而且一些新建的超級豪華酒店在設計、服務等等方面明顯高於傳統的 5 星級酒店,所以便出現 6 星級甚至 7 星級的酒店。可是,這種星級評定還未有公認標準,很多時都是傳媒或公關宣傳的誇張手法。雖然如此,但同時亦具一定的大眾評價,能稱為 6 星級和 7 星級的酒店也具有一定實力,而最廣為人知的 7 星級酒店,是杜拜帆船酒店。
7 星級酒店 - 杜拜帆船酒店(Burj Al Arab)
花了 30 億美元興建的超豪華酒店------帆船酒店,高 321 米(共 56 層),外型好似風帆,對住整個波斯灣。最巴閉的是酒店建於人工島上,還要在建酒店之前,興建一道橫跨人工島的大橋,供酒店專用。帆船酒店每間房都十分豪華,複式設計,每兩層有一部電梯,房內又有樓梯上落,夠晒霸氣。
4.一般酒店星級評定準則是什麼?
五星級酒店
裝潢豪華、房間設備非常齊全、24 小時客房服務、服務質素最高、酒店內設有各式各樣的娛樂設施、購物中心、提供會議和婚宴場地等。基本上留在酒店足不出戶也能滿足你所需。
四星級酒店
正規大型酒店、提供一流服務、有多種不同類型客房、設備多元化,除了餐廳和商務設施,還有娛樂設施、游泳池、托兒所等等。通常 4 星級酒店附近都有購物、餐飲和娛樂中心,交通方便。
三星級酒店
通常位於主要的交通位置、鄰近商務中心或購物區、提供不同類型的客房、有基本的設備、也有簡單的綜合設施和商務設施,如健身房、咖啡廳、會議室。
二星級酒店
設備一般、提供有限的服務和設施、客房有電視和電話、有小型餐廳。
一星級酒店
設備簡單、有自動販賣機,能滿足客人最基本需要,價錢十分經濟。
台灣、日本及中國等稱為旅館的住宿/民宿,則沒有星級評定,因為它們連一星級的評等標準都未達到。
部分相片及文字來源:skyscanner、網上圖片
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