出外旅行,尤其是參加旅行團,最想的,當然是有人幫自己安排一切,可以從係上機一刻就順暢開心,之後餐飲酒店也有專人幫手安排,舒舒服服。但近日就有台灣網民分享跟團去意大利的不愉快經歷,列出6大罪狀控訴旅行社,當中提到導游的態度和安排問題,也提到膳食同機位的處理不當,引來網友熱烈討論!
近日,有網民在Dcard生氣發文,分享自己與老公參與意大利十二天團的不快經歷,列出導遊在安排和態度上的六大問題,其中除了導遊脾氣差、不耐煩,酒店和餐飲也有一堆問題!
▼按圖看網民控訴旅行社6大罪狀▼
貼文一出,很多網民表示自己亦是團友之一,又或是參加過這旅行團的行程,對樓主的遭遇表示同情和理解。同時,也有人認爲一分錢一分貨,不應要求這麼多。
▼按圖看網民留言▼
資料來源:Dcard
圖片來源:意大利旅游局
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不過,原來參加旅行團中伏的例子不只一個,近日亦有台灣網民和母親一同參與歐洲團,結果從登機一刻就是惡夢的開始!該位台灣網民於「爆料公社」討論區發文,表示和母親原本滿心期待地報名參加旅行團,行程包含冰島縮影、冰河湖、冰洞探險、藍湖溫泉等。然而,旅程從一開始就不順利,事主表示自己被安排在飛機上最後幾排的中間座位,甚至沒有選擇餐食的機會。
▼按圖看7大中伏位遂樣睇▼
住宿方面,他們總是最後才能拿到房卡,有時甚至被安排在酒店最邊緣、最遠的房間,環境陰暗、令人不安。最令人不滿的是,即使在遇到問題時,領隊對於他們的求助置若罔聞。例如,某晚警報器意外響起,事主試圖通過訊息和電話尋求幫助,卻得不到任何回應,只能親自敲門求助,卻發現領隊房間的條件遠比他們好。
旅途的最後一晚,事主發現房間的浴室漏水嚴重。由於之前領隊的不理不睬,他不得不自行錄影,前往櫃檯請求換房。但換過的房間仍然有淋浴間卻發現排水不良的問題。更加令事主不快的是,他發現和母親在旅遊巴士上睡覺時,竟被領隊偷拍並分享給其他團員。經過12天的溝通,旅行社僅提供了一張餐券作為補償。事主回國後,立即聯繫旅行社反映這些問題,卻只得到官方回應:「機票座位是航空公司安排,房間則按報名順序分配。」對於事主的抱怨,旅行社更反問他為何當時不直接反映,令事主大感無奈。
帖文引起網民正反兩面討論,有網民同情事主遭遇,但也有人認為不能單靠事主片面之詞斷言責任全屬旅行社。
來源:「爆料公社」
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