日本航空將會作出重大人事改動,59歲的現役董事鳥取三津子將於4月1日升任社長。她將會是日本航空首位女社長,同時是首任由空姐出身的社長,創下了兩個日航第一記錄。
鳥取三津子受訪時,表示自從進入日本航空工作,幾乎一直從事安全與服務的工作。因此,奠定了日本航空首要目標是「航空安全」,她對此抱有堅定抱負,今後將來也會以此為基礎。
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鳥取於1985年進入日本航空公司,擔任機艙服務員(空姐),並於2020升任客艙本部長。她於疫情期間,無懼COVID-19疫情影響,努力應付多項艱巨工作,又致力振奮員工士氣。其後,2023年4月擔任顧客服務 (Customer Service) 本部長,提升日航服務品質,同年6月升任日航董事,30多年來一直為日本航空打拼。
鳥取在入社後4個月,1985年8月即發生史上第二大空難「日本航空123號班機空難 」,當時造成了520人罹難,僅得4人生還。而鳥取表示對這場空難記憶猶新,當時受到了很大的衝擊,所以現在要把航空安全的重要性傳承給下一代,對此抱有強烈的責任感。
對於2024年1月2日發生的日航起火意外,鳥取回應9名機組人員的使命感很強,就算明明非常害怕,但依然維持讓全數乘客安全逃離的使命感,加上乘客努力配合,真的非常以他們為榮。
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現任社長形容,鳥取是一個永遠以顧客角度第一優先的人,相信能夠激發日本航空員工士氣,成為新時代領袖。而日航目標是,2026年3月底前,管理層女性要比例佔30%,在2023年3月底,這個數字已完成了22.8%。
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