紐約甘迺迪機場（John F. Kennedy International Airport）於本月17日停電，機場一度需要關閉，令多班航班大受影響。其中新西蘭航空一班原定於奧克蘭出發往紐約之航班ANZ2，飛行16小時多後，需要回到起點。有機上乘客表示當時自己在機上熟睡，原本以為醒來後會到達紐約，誰知卻回到了奧克蘭，這是他人生最差的飛行體驗！
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由於甘迺迪機場停電，導致39班航班取消，163班航班延誤，另外原定降落的航班部分須折返或降落到波士頓、華盛頓機場。其中新西蘭航空的航班ANZ2需要半途折返，據知當時已經飛到太平洋上空，全程飛了16小時25分，最終回到起點奧克蘭。
機上的一名乘客Bryan Gottlieb表示，當時在機上熟睡，感覺就快便會到達紐約甘迺迪機場，誰知旁邊的乘客把他拍醒，並告知他們要重返奧克蘭。而且Bryan指機長幾乎差不多回到奧克蘭才作出廣播，乘客是透過飛機追蹤器得知原機折返。當時機上所有乘客感到不滿，認為可以降落在紐約鄰近機場，如紐華克機場 ，拉瓜迪亞機場等。
事後，Bryan指新西蘭航空向乘客派發了100美金餐飲券 (約港幣$783起)，但他不滿沒有獲許使用高級轉機貴實室，也沒有其他補償。此外，他在奧克蘭機場滯留多8小時才能乘飛往洛杉磯的航班，令他錯過了一場派對。Bryan明言這是他人生中最差的飛行體驗，但他依然感激航空公司職員落力幫忙，並且認為奧克蘭仍是他最喜歡的城市之一。
就此，新西蘭航空公開向受影響乘客致歉。新西蘭航空亦解釋為什麼不停在其他美國機場，他們指若停在其他美國機場，將會令飛機要在當地逗留幾天，影響其他定期航班及乘客，而他們在航班折返途中，已積極為受影響乘客安排機位，轉乘另一班航班離開。
資料來源：CNN
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