早前日圓低算5.5，令到一班喜愛奢侈品牌的遊客紛紛到日本掃貨。有見及此，一名港女（下稱：事主）本來想著飛到東京掃Chanel，結果發現沒特別平之餘，甚至見證Chanel不賣手袋給遊客，只賣給日本人。
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事主表示出發前已聽聞Chanel會把手袋藏起來，不賣給遊客，但當時心想買到其他款也好，畢竟以為在日本買會平一點。早前，事主專程到了東京店朝聖，豈料，發現退稅後的價錢還是和香港差不多，原來品牌短期內已調價了2次「現在日本買Chanel並不划算。」
事主又表示原本計劃去日本買一個沙灘手袋，跑了4、5間分店後，終於在銀座並木通店看到了一個黑色，其他分店都只有黃色、紅色、綠色。因此，事主試完後便即刻想買，但當時店員說這是「展示品不賣」。事主說明明有兩個，店員卻以兩個尺寸不同推搪，而經比對後也沒甚麼不同。不過，店員還是堅持說不同，並多次表明就是沒有貨。
過了兩天，事主帶同日本朋友再次探店，然後，讓朋友直接用日語和店員溝通。那時朋友幫忙直接說要那黑色的沙灘包，試了後便準備結帳，而事主此時說要退稅，店員馬上改口指「展示品不賣」，只有黃色有貨。後來，朋友在埋單她自己想要的東西時，店員詢問：「還要不要黑色的沙灘包包？」這讓事主覺得擺明是「你是日本人，我就賣你，你是遊客要退稅我就是展示品不賣！」
事後，事主質疑Chanel是不想人家退稅還是不想賣給遊客！同時，覺得調整了價格後，和香港價錢差不多也沒有特別便宜，為什麼就不賣給遊客呢？她建議「近期去日本旅遊想去Chanel買好手袋的還是算了吧！」
其後，有網民在分享下留言，指覺得「最近日本Chanel的態度都很差，去新宿伊勢丹店，sa聽到我說中文態度很明顯就不耐煩了！」、「Chanel規矩是自己訂的！」不過，另一網民指出不賣遊客原因是「擔心你是代購」，他們不是不賣遊客，只是嚴禁代購，她指進去帶住老公小孩「沒有指定要什麼包就讓sa介紹就拿到金球！」
資料來源：小紅書
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