2022.09.01
飾演《哈利波特》系列「奈威」(Neville) 一角的英國演員Matthew Lewis，最近發生一事引起熱議。事源，他訂了加拿大航空的頭等艙機票由美國飛往加拿大，但突如其來遭到航空公司降級，還將他的機票即場撕爛。
英國演員Matthew在個人社交平台分享事情始末，他指原本訂好了由美國奧蘭多飛往加拿大多倫多的頭等艙機票，並且已經到登機閘口等待上機。誰知遭到閘口職員通知頭等艙已「客滿」，還擅自將他降級為經濟艙，在眾人面前撕爛他的機票，直接給予他一張新的經濟艙機票。
此舉，惹起Mattew極度不滿，他痛斥加拿大航空為「北美最差的航空公司」。他表示事前從未收過航空公司相關通知，更不忿因基於私隱理由，不給予任何一個合理的解釋，事發後更要求他自行與客務中心聯絡，然而，那個客務中心中心在多倫多，但當時他還身處在奧蘭多，因此投訴無門。
就此，加拿大航空已即時「補鑊」，在Matthew的社交平台下留言。加航表示：「對事件感到遺憾，希望能私訊提供更多事件細節，從而給予任何協助。」
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