對手變朋友?英國航與維珍航同為歐洲航空巨頭,是航空界的對手。不過日前在英國航空的官方Facebook上,竟然被發現Share維珍航空飛倫敦的機票優惠。
帖子起初沒有任何文字Caption,只分享維珍的帖子。被一眾網友推測是要離職的員工給英航的惡作劇。全球網民都食住花生,齊齊期待一場公關災難的發生。
可惜讓大家失望了,英航很快發現這個錯誤,不但沒有刪帖,反而加了一句Caption「終於我們得到一個共識(現在是遊倫敦的最佳機時),除了怎樣到達」(Finally we agree on something except for how to get there),最後還加上英航官網連結,化解了一場尷尬。
英航Facebook的Fans比維珍多大約五倍,這樣宣傳維珍當然要講多謝。果然,維珍很快留言致謝「感謝英國航空慷慨的分享!」並回應英航的Caption,Hashtag「我們的一個共識」(#onethingweagreeon)
兩大航空的處理手法得到一眾網民讚賞,雖然維珍得益,但對英航來說,也很一個很好的宣傳手法。香港網民都指從事件看到英國人的幽默,值得讚賞兩間公司的公關!
更有香港人留言指若發生在香港的公司,一定會刪除帖子。
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