繼 Starbucks 及 McDonald 員工爆料後,APPLE STORE 員工也有說話未曾講!外國網站列出了 12 個蘋果員工的秘密,蘋果都是一份有趣的工作啊!(提提你,Apple高薪請實習生:Apple筍工!實習生月薪HKD$5.4萬包住宿 首要條件很簡單,你可能都做到啊)
1. 忘記密碼
蘋果員工最大抱怨就是客人經常失憶,他們忘記了自己的 Apple ID 和密碼。很多人都拿著裝置走入 APPLE STORE 說︰「幫我找密碼。」如果別人輕易解開你的密碼,那為什麼要設密碼?
2. 討厭顧客將店內的電機當私人電腦
雖然店內的電腦供你使用,可它不是你的私人物品。竟然有客人用它們會打電話、轉桌布,曾有客人用 Skype 跟朋友聊了兩個小時。
3. 討厭顧客說謊
說謊絕對不是好主意,雖然蘋果員工有時候會破例幫忙。不論你把手機掉進馬桶裡,或是在別的地方換掉原廠螢幕,不要說謊,店員都知道的。
4. 如果顧客態度不好,會拖延時間
一位蘋果員工曾建議客人「謙虛有禮一點、善解人意一點,不要弄得像別人欠你一樣。」只要態度友善,員工會盡他所能地幫你。相反,如果你粗聲粗氣,像個流氓,員工就會說「請等一等,我去幫你看看。」然後走進後面,讓你呆等。
5. 愛看到蘋果舊產品
有蘋果員工表示曾有位老太太拿著Apple IIe 到店內,是部古董電腦來的,早已停產,根本沒辦法再拿到零件了。但知道有人是忠實果粉而感到窩心。
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6. 上班時看到不少裸照
顧客電腦中私藏不少裸照,當店員幫客人處理時,需要把機上的資料全部轉移到另一部機上,過程中總有很多不該看的照片。如果不想被人看到私密照片,就不要放在電腦上。
7. iWatch、iTouch?
沒有 iWatch ,只有 Apple Watch。沒有 iTouch ,只有 iPod Touch。如果你說錯了,蘋果員工不會糾正你的,因為這是不禮貌,也會令客人尷尬。
8. 想入蘋果做,難過入史丹福大學
千百份申請書爭奪一個空缺,即使收到電話,都要應付多輪面試。成功給取錄後,還要通過數星期的訓練,才是正式員工。所以要穿得起件藍色「蘋果衫」絕非易事。
9. 成功介紹朋友入職獲「介紹費」
蘋果相信現職員工會介紹有能力、容易適應蘋果文化的人,所以如果你獲得員工的介紹信,綠用的機會率會很高。而且該名員工得到500-1000美金「介紹費」,總部員工甚至獲得數千元。
10. 拍手文化
無論入職、離職、生日等重大日本,全體員工都會放下手頭上的工作一同拍掌,掌聲會維持一段令人尷尬的長度。有時連顧客都會拍埋一份!
11. 資深員工得到獎勵
任職5年的員工會得到CEO 簽署的小牌匾;10年員工會得到蘋果LOGO的玻璃座。
12. 遇上潛在小偷的做法
原來Apple Store內的產品都沒有防盜裝置。為防止盜竊,員工會在顧客踏入店內的一刻示好及展開對話,這個方法使顧客知道員工注意著他們的一舉一動,不會輕舉妄動。
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來源︰mentalfloss
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