最近有位台灣Starbucks員工在網上訴心聲,在繁忙時段,尤其「買一送一」應付超多客量的時段,希望親愛的客人們可以幫他們一個忙,他的小希望就是客人可以做到以下 5 個建議。
1. 單杯外賣不要袋
Starbucks不像McDonald's,沒有獨立裝一杯飲品的外賣袋,只有一種是可以盛裝兩杯飲品的外賣袋。如果只裝一杯,不好拿之餘,會很容易倒潟。所以請客人們購買一杯時,盡量不要外賣袋,就算需要也要有心理準備是個不合size的袋。
2. 排隊之前諗清楚餐飲
希望各位客人在排到之前想清要喝什麼,不要排到你的時候才慢慢深思點什麼,這就能加快員工工作的速度。
3. 講清要求免麻煩
除了外賣或堂食之外,如有任何要求請在落Order時表明,特別是加唔加Cream!員工不介意為你重做,但如果可以的話,請盡早講,員工們希望可以提早為你準備好。
4. 東西搬回原位
員工們都不介意你移動桌子和椅子,但希望大家離開時會將東西還到原位。
5. 不要亂掉垃圾
希望各位客人在掉垃圾前看清楚指示,不要將東西掉到錯的地方上,因為不少人將垃圾掉到回收箱去。
當然,這只是建議,正如當時人都在文章末段寫道:「以上都只是『建議』 ,沒有想要引起任何的筆戰什麼的,畢竟這就是服務業我知道,你們的需求,我們夥伴依然還是會很用心的滿足你們,只是有時候稍微將心比心一點 或許整個服務會更加愉快以及流暢」
網友都相當支持,紛紛說這是基本的禮儀,亦有不少網民表示「這是全服務業的心聲..」、「服務業的同仁們你們辛苦了,我非常認同,現代人如果有同理心,相信人與人之間的相處會更和諧。 」
#starbucks小秘密
↓【送機票✈️】分享旅行靚相 贏免費機票↓↓
↓ 請您免費飛轉日/韓/泰!↓
↓ 請您免費飛轉日/韓/泰!↓
↓全新旅遊主題登場↓
↓立即睇打卡熱點/地道隱世美食/必買手信等!↓
↓立即睇打卡熱點/地道隱世美食/必買手信等!↓