各行各業都有不會隨意向外披露的「潛規則」,繼上周報導過的《 8 大類型麻煩住客》,五星級酒店工作的職員再次揭露了住客不知情的秘密,原來酒店深夜不接受單身女性入住,而男士帶小三住酒店會被職員紀錄下來!以下酒店5項「潛規則」,你知道幾多? 1. 用入住日期推斷住客身份/背景 在星期一至四入住大多是商務客,是來工幹的;星期四至星期日入住的大多是觀光旅客。根據住客身份及背景,在房內放置不同的產品引導住客使用。現在想一想,在炎夏酒店房內有個小雪櫃長期放滿冰凍的汽水,令人忍不住消費。 2. 暗藏秘密通道 話明「秘密通道」,點會那麼容易讓你發現,通常都是躲在住客不會留意的地方,除了方便員工出入,更會協助住客避開「不想見到的人」(例如債主或正室)。 3. 深夜不接受單獨又無行李隨身的女生入住 如果超過了夜上9點,沒有行李的女生想入住是會被拒絕的。因為這類女生多半精神呆滯,酒店會認為她們是可能受了感情創傷而想傷害自己。為了阻止這些危險行為而拒絕她們入住。 4. 酒店環境不適合作出「危險行為」 曾經有酒店員工遇到一個情況,住客過了退房時間都沒有出現。員工唯有強行打開房門,發現住客早已走了,房間卻留下燒木炭的痕跡,員工推斷該住客想燒炭自殺不果。其實,酒店是由中央控制空調,即使把所有門窗關上,房間內仍會有空氣。 5. 備註:帶小三入住 大部分酒店都會為每個住客建立資料檔案,目的是讓員工在辦理入住手續時,避免問太多問題,看參考資料就可以。若男性住客每次都帶著不同的女伴入住,附註一欄就會寫上「帶不同的女伴入住」。 #酒店秘聞
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