大陸旅館的服務態度真教人失望(西安葉子旅館) - 中國旅遊 - U Travel 旅遊論壇 ::台灣,日本,韓國,英國,新加坡,澳門,自由行::旅遊討論區
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[其他] 大陸旅館的服務態度真教人失望(西安葉子旅館)

大陸旅館的服務態度真教人失望(西安葉子旅館)

話說我跟家人及朋友打算於4月2日到西安旅遊
於是到淘x網找旅館,在那裡找到叫"西安葉子旅館"的家庭旅館
因為它收費不高,地點又ok,所以下了$100訂金

但由於這幾天家人因病入了醫院,可能不能去旅行
所以剛才在淘x用聊天工具問負責人可否要回訂金
本來打算訂金是退不回的,只是嘗試一下以減低損失
怎料那負責人態度很差

我問他提早通知了他們所以可否把訂金退回
他先是給了我他們旅館的規條
然後又給我看百度上查到的"定金"的定義
好像當我不懂何謂訂金是甚麼似的
那我只好跟他說先把房間留著(因為朋友仍有機會會去)
他卻回應說因為我"流露出不去的意向"
要我多付$100訂金才會留起房間
由於我之前已付了$100訂金,那當然不肯再付
他卻說我在耍他,說我要他留著房間然後不去要他們虧錢
還說我蠻不講理(這到底是誰蠻不講理啊???)
我便跟他說訂金我不會再付,若到時沒有房間便照他們旅館訂的賠償給我們雙倍訂金($200)
他想也不想便說好,說我們若到他們旅館去便賠$200給我們...
但令人更氣結的是,那位負責人竟然說
"我就不信你們有命來拿200.就拿你本人的身份證來拿,不就是區區200元"
這到底是甚麼服務態度啊!大家來評評理吧!
这种事在我天朝不算什么? 见怪不怪了!

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